Termos de Uso

1. Identificação

Este site é mantido por:

2. Finalidade do Site

Este site destina-se a:

• apresentar os serviços de consultoria e de desenvolvimento em inteligência artificial prestados pela Zappa IA;
• disponibilizar conteúdos informativos sobre esses serviços;
• oferecer formulários de contato e canais de comunicação com a empresa.

3. Aceitação dos Termos

O acesso e a utilização deste site implicam a concordância integral do usuário com estes Termos de Uso. O usuário que não concordar com qualquer das condições aqui previstas deve abster-se de utilizar o site.

4. Uso de Formulários e Dados

Os formulários disponibilizados neste site podem coletar nome, e-mail, telefone e nome da empresa do usuário. Esses dados são utilizados para:

• responder às solicitações enviadas;
• agendar consultorias;
• enviar materiais informativos;
• apresentar propostas comerciais.

O tratamento desses dados observa o disposto na Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso para todos os efeitos.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste site — textos, imagens, marcas, logotipos, identidade visual, layout e código-fonte — é de titularidade da Zappa IA ou de seus licenciadores, e está protegido pela Lei nº 9.610/1998 (Direitos Autorais) e pela Lei nº 9.279/1996 (Propriedade Industrial).

É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou utilização do conteúdo, total ou parcial, sem autorização prévia e expressa da Zappa IA.

6. Links Externos

Este site pode conter links para sites de terceiros. A Zappa IA não se responsabiliza pelo conteúdo, pelas práticas de privacidade ou pelas políticas desses sites, cujo acesso ocorre por conta e risco do usuário.

7. Limitação de Responsabilidade

A Zappa IA não garante:

• a disponibilidade ininterrupta ou livre de falhas do site;
• a completude, a exatidão ou a atualidade permanente das informações publicadas;
• a ausência de vírus ou de outros componentes nocivos.

A utilização do site ocorre por conta e risco do usuário, que é o único responsável por quaisquer decisões tomadas com base nas informações aqui disponibilizadas.

8. Conduta do Usuário

Ao utilizar este site, o usuário compromete-se a:

• fornecer informações verdadeiras, exatas e atualizadas;
• não utilizar o site para quaisquer fins ilícitos ou contrários a estes Termos;
• não tentar acessar áreas restritas, sistemas ou dados aos quais não tenha autorização;
• não reproduzir, copiar ou explorar o conteúdo do site sem autorização.

9. Integrações Operadas para Clientes (WhatsApp, Instagram e Messenger)

Além deste site institucional, a Zappa IA desenvolve e opera integrações e aplicativos de mensageria nas plataformas WhatsApp, Instagram Direct e Messenger em nome de empresas clientes, entre eles o Sertec OS, operado para a Sertec RH.

Em relação a essas integrações:

• o uso é regido pelo contrato firmado entre a Zappa IA e o cliente contratante e pelas políticas e termos da plataforma da Meta aplicáveis a desenvolvedores e às APIs de mensageria;
• ao conversar por esses canais, o usuário final relaciona-se com o cliente contratante — que é quem oferece o atendimento, conduz o processo e decide sobre ele —, e não com a Zappa IA, que atua como prestadora de serviço técnico e operadora de dados em nome daquele cliente;
• as condições do atendimento, do processo seletivo ou da relação comercial conduzida pelo canal são estabelecidas pelo cliente contratante e não são objeto destes Termos;
• o tratamento de dados pessoais nessas integrações está descrito na seção 9 da Política de Privacidade, e o procedimento de exclusão, na página de Exclusão de Dados.

Estes Termos de Uso não criam qualquer relação contratual entre a Zappa IA e o usuário final que interage com um cliente por meio dessas integrações.

10. Alterações nos Termos

Estes Termos de Uso podem ser modificados a qualquer momento, sem aviso prévio, passando a vigorar a partir da publicação da versão atualizada nesta página, identificada pela data de última atualização indicada no topo do documento.

11. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, SP para dirimir quaisquer questões decorrentes destes Termos de Uso, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser encaminhadas para contato@zappaia.com.br ou para o endereço Avenida Paulista, 1106, Sala 01, Andar 16, Bela Vista, São Paulo, SP, 01.310-914, Brasil.